Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Gaming-Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2026.

Erfassung und Arten von Daten

Unsere Plattform erfasst verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Diese Daten werden je nach Interaktion mit unserem Service gesammelt und verarbeitet. Die Erfassung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Datentyp	Beispiele	Erfassungsmethode
Persönliche Daten	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse	Registrierungsformular, Kontobestätigung
Finanzielle Daten	Zahlungsmethode, Bankdaten, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen	Zahlungsgateway, Buchhaltungssysteme
Gameplay-Daten	Gewettete Beträge, Einsatzmuster, Spielverlauf, Gewinnquoten	Automatische Erfassung während des Spielens
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätemodell, Betriebssystem, Cookies	Automatische Server-Logs, Analytics-Tools
Identifizierungsdaten	Ausweisnummer, Identitätsnachweis, Selfieverifikation	Verifizierungsprozess, KYC-Verfahren
Verhaltensdaten	Navigationsgewohnheiten, Spielpräferenzen, Besuchshäufigkeit	Website-Tracking, User-Behavior-Analytics

Zweck und Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für spezifische, legitime Zwecke. Die Rechtmäßigkeit unserer Datenverarbeitung stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO. Bei der Verarbeitung von Spielerdaten beachten wir streng die Anforderungen der deutschen Glücksspielaufsichtsbehörden und regulatorischen Rahmenbedingungen.

Erfüllung von Vertragsverpflichtungen zwischen Ihnen und unserer Plattform
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere Geldwäschebekämpfung und Know-Your-Customer-Richtlinien
Schutz Ihrer Rechte und unserer berechtigten Interessen bei Sicherheits- und Betrugsbekämpfung
Verbesserung des Nutzererlebnisses durch Analyse von Spielmustern
Vermarktung und Kundenbeziehungsmanagement mit Ihrer Einwilligung
Gewährleistung des fairen Spiels und der Einhaltung von Risikostufen-Kategorisierungen
Erfüllung von Anforderungen der Glücksspielregulierung und Lizenzbedingungen

Für die Risikoklassifizierung von Spielern nutzen wir automatisierte Systeme, die auf Gameplay-Daten basieren. Diese Systeme identifizieren Spielverhalten und ordnen Accounts verschiedenen Risikostufen zu, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und Schutzmaßnahmen einzuleiten.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist unsere oberste Priorität. Wir implementieren mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und finanziellen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Manipulation und Verlust geschützt sind.

Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Protokoll (mindestens 256-Bit)
Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern nach dem hashing-Standard bcrypt oder PBKDF2
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Abwehr unbefugter Zugriffe
Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch unabhängige Dritte
Multivariate Authentifizierung für Kontozugriff und kritische Operationen
Physische Sicherheit der Rechenzentren mit Zugangskontrollen und Videoüberwachung
Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Pläne zur Datenwiederherstellung
Schulung aller Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Spielerdaten
Compliance-Monitoring und regelmäßige Überprüfung der Datenschutzbedingungen

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern zusammen, die äquivalente Sicherheitsstandards erfüllen und Verträge zur Auftragsverarbeitung unterzeichnet haben. Die Datenspeicherung erfolgt auf Servern mit Standort in Deutschland oder der Europäischen Union, um maximale Datenkontrolle und regulatorische Einhaltung zu gewährleisten.

Ihre Rechte und Kontrolle über Ihre Daten

Als Spieler auf unserer Plattform haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte werden durch die DSGVO garantiert und können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzteam ausgeübt werden.

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
Recht auf Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Daten können korrigiert werden
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können fordern, dass die Verarbeitung Ihrer Daten begrenzt wird
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter und übertragbarer Form erhalten
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
Recht auf Schutz vor automatisierter Entscheidungsfindung: Sie können gegen Entscheidungen einsprachen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren
Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde: Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden

Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten einreichen oder die Kontrolleinstellungen in Ihrem Spielerkonto nutzen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Datenweitergabe und internationale Transfers

Ihre Daten werden normalerweise nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen, die erforderlich sind, um unseren Service bereitstellen zu können. Jede Weitergabe erfolgt unter Einhaltung strenger Datenschutzanforderungen.

An Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
An Verifizierungsunternehmen für Know-Your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen
An die zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich
An externe Sicherheitsunternehmen und Auditor für Compliance-Überprüfungen
An Anwälte und Behörden, wenn gesetzlich verpflichtet oder zur Geltendmachung von Rechten erforderlich

Da unsere Server in der Europäischen Union ansässig sind, unterliegen internationale Datentransfers strengen EU-Richtlinien. Transfers außerhalb des EWR erfolgen nur unter angemessenen Schutzmaßnahmen, wie zum Beispiel Standarddatenschutzklauseln. Sie haben das Recht, Informationen über die Mechanismen zur Überwachung internationaler Transfers anzufordern.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung.

Kontoauthentifizierungsdaten: Solange das Konto aktiv ist, danach noch 2 Jahre
Transaktions- und Finanzunterlagen: Mindestens 7 Jahre gemäß Handelsgesetzbuch
Identitätsnachweispapiere: Nach erfolgreichem Abschluss der Verifizierung mindestens 5 Jahre
Gameplay- und Wetthistorie: Mindestens 3 Jahre für Compliance und Dispute-Auflösung
Cookies und Tracking-Daten: Bis zu 24 Monate, je nach Cookie-Typ und Einwilligung
Kundenkommunikation: Bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt
Marketing- und Präferenzdaten: Bis zur Einwilligung-Rücknahme oder Kontosperrung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert. Falls gelöschete Daten in Backup-Systemen gespeichert sind, wird auch dort eine Löschung durchgeführt. Sie können die Löschung Ihrer Daten gemäß unseren Richtlinien jederzeit anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.